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Plataformas de reseñas
Google, Tripadvisor y otras plataformas, citadas con la fecha en que las consultamos.
Metodología
Cómo clasificamos y valoramos a las empresas
Parámetros principales de nuestros rankings, su importancia relativa, las fuentes que utilizamos, cómo tratamos las reseñas y cómo identificamos el contenido patrocinado.
Parámetros de clasificación
Qué tenemos en cuenta y con qué peso
La normativa de consumo exige explicar los parámetros principales que determinan la clasificación de los resultados y su importancia relativa. Estos son los nuestros.
| Parámetro | Qué mide | Importancia relativa |
|---|---|---|
| Valoración de los clientes | Nota media y número de reseñas en plataformas públicas, con su fecha de consulta. | Alta |
| Constancia en el tiempo | Que las reseñas recientes mantengan el nivel de las anteriores. | Alta |
| Producto o servicio | Lo que destacan los clientes y la información que publica el propio negocio. | Media |
| Relación entre calidad y precio | Precio publicado o habitual en relación con lo que se ofrece. | Media |
| Trayectoria y acreditación | Antigüedad y, cuando procede, colegiación o habilitación profesional. | Media |
| Servicio y comodidad | Atención, horarios, reservas, accesibilidad e información útil para el cliente. | Baja |
Los parámetros pueden adaptarse a cada sector; cuando un ranking use criterios propios, los explicará en el propio artículo.
Requisitos
Qué negocios pueden aparecer
- Actividad real y comprobable en la ciudad del contenido.
- Valoración global favorable en las fuentes consultadas.
- Un volumen de reseñas suficiente para que la media sea representativa.
- Información básica verificable: nombre, dirección y actividad.
- Si un negocio deja de cumplir estos requisitos, sale del contenido en la siguiente revisión. Ninguna empresa puede pagar para eximirse de ellos.
Fuentes
De dónde salen los datos
Registros públicos
Registros oficiales y colegios profesionales para comprobar la actividad y la habilitación.
Información del negocio
La web, la carta o las condiciones que publica el propio negocio, con su enlace directo.
Prensa y foros
Artículos de prensa, guías locales y foros especializados que aportan datos contrastables.
Enlazamos las fuentes clave de cada contenido. Cuando enlazar no es posible o no aporta valor, citamos la fuente de forma textual, con su fecha de consulta.
Tratamiento de las reseñas
Cómo procesamos las reseñas
Opinalis no publica reseñas enviadas por usuarios sobre las empresas analizadas. Cita y resume reseñas publicadas en plataformas de terceros, sin modificarlas, e indica la plataforma y la fecha de consulta.
Opinalis no garantiza que las reseñas de terceros procedan de consumidores que hayan utilizado o adquirido realmente el producto o servicio. Para reducir ese riesgo, combinamos varias fuentes, damos más peso a las reseñas recientes y a los patrones constantes, y descartamos señales evidentes de manipulación, como picos repentinos de opiniones.
Contenido patrocinado
Cómo identificamos lo patrocinado
Espacios patrocinados
Una empresa puede pagar por aparecer destacada en un ranking o una comparativa. Su ficha se muestra en un espacio separado, con el distintivo «Patrocinado» y un aviso que explica la relación, y no ocupa ningún puesto de la clasificación.
Solicitudes y afiliación
Algunas empresas pueden pagar por recibir solicitudes de presupuesto, y algunos enlaces pueden generar una comisión. Los enlaces de afiliado se señalan como tales, y ninguna de estas relaciones modifica la puntuación editorial.
Otorgar una posición superior a una empresa por haber pagado, sin indicarlo, es una práctica desleal según la Ley de Competencia Desleal. Por eso separamos siempre la clasificación editorial del espacio patrocinado.
Actualización y rectificación
Cómo mantenemos los datos al día
Cada contenido muestra su fecha de última actualización.
Los rankings se revisan al menos una vez al año y su título indica el año vigente.
Las empresas citadas pueden solicitar la corrección de datos objetivos desde el formulario de contacto.
Si detectas un error en cualquier contenido, puedes comunicárnoslo por el mismo canal.
Pon a prueba nuestros criterios
Consulta cualquier ranking o comparativa y comprueba sus fuentes. Si algo no te cuadra, dínoslo.